Как технологии становятся новым стандартом beauty-рынка
С точки зрения бизнеса это означает фундаментальный сдвиг: рынок уходит от эмоционального потребления к рациональной модели выбора, где продукт должен быть не только красивым, но и эффективным, понятным и экономически оправданным.
«Beauty-индустрия взрослеет. Клиенты больше не готовы платить за обещания — им нужен понятный результат и логика, за что именно они отдают деньги».
Для брендов это означает рост требований к продукту, экспертизе и коммуникации. Продавать «историю» без фактической базы становится все сложнее.
Андрей Уманцев:
«Мы смотрим на beauty-гаджеты не как на покупку, а как на инвестицию. Клиент один раз вкладывается в устройство и дальше получает профессиональный уход без постоянных расходов».
Один из самых частых барьеров при покупке beauty-гаджетов — их цена. На первый взгляд инвестиция в устройство кажется высокой. Однако если рассматривать уход в логике долгосрочной экономики, картина меняется.
Хороший пример — LED-терапия, широко используемая для работы с акне, воспалениями и восстановления кожи. Для устойчивого результата салонный курс предполагает около трех недель ежедневных процедур, затем перерыв и повтор программы в течение нескольких месяцев. В среднем это около 63 процедур за курс. Средняя стоимость одной LED-процедуры в салоне красоты в Москве начинается от 2 000 рублей за 15 минут. В итоге полный курс обходится примерно в 126 000 рублей за четыре месяца. Домашняя LED-маска решает ту же задачу, но в ином формате. Например, LED-маска WAU 2.0 стоит 39 990 рублей без учета акций. Даже при полной цене разница очевидна: уже на первом курсе экономия превышает 85 тысяч рублей. При этом устройство остается у пользователя и может использоваться дальше — каждая следующая процедура фактически становится бесплатной. Для бизнеса это означает формирование долгосрочной ценности продукта, а не разовой транзакции.
Андрей Уманцев:
«Персонализация — это не тренд, а требование рынка. Универсальные решения больше не отвечают ожиданиям клиентов».
Еще один ключевой тренд — отказ от универсальных решений. С точки зрения рынка это логично: один и тот же продукт не может одинаково эффективно работать для разных людей. Тип кожи, возраст, гормональный фон, уровень стресса, питание, образ жизни — все это напрямую влияет на результат. Технологии позволяют учитывать эти факторы и выстраивать персонализированные сценарии ухода. Пользователь получает возможность комбинировать гаджеты и косметику под конкретные задачи, адаптировать уход под свой ритм жизни и получать более прогнозируемый эффект. Для брендов персонализация становится конкурентным преимуществом и точкой роста.
Андрей Уманцев:
«Мы сознательно уходим от логики “один продукт — одно решение”. Клиенту нужна система, а не набор разрозненных средств».
Максимальный эффект сегодня достигается не за счет одного продукта, а через экосистемный подход. Это меняет и бизнес-логику beauty-брендов.
Beauty-гаджеты усиливают действие косметики, улучшая микроциркуляцию и повышая проницаемость кожи. Косметика, в свою очередь, должна разрабатываться с учетом технологического воздействия, чтобы работать в связке, а не отдельно.
Отдельное место занимают БАДы — они позволяют поддерживать красоту изнутри, работая с дефицитами и внутренними процессами организма. Такой подход дает более устойчивый и долгосрочный результат. Для бизнеса это означает рост LTV и более глубокие отношения с клиентом.
Андрей Уманцев:
«Маркетинг может привести клиента один раз. Оставить его с брендом может только результат и пользовательский опыт».
Современный beauty-пользователь стал значительно более требовательным. Он изучает составы, читает исследования и задает неудобные вопросы. Поэтому клинические тесты, понятный принцип работы технологий и прозрачность коммуникации становятся критически важными. Доверие больше не формируется за счет громких слоганов. Оно строится на фактах, данных и реальном пользовательском опыте.
Бренд превращается в экосистему, где важно не просто продать, а научить пользоваться правильно и безопасно. С точки зрения бизнеса это формирует лояльность и снижает отток.
Андрей Уманцев:
«Будущее beauty — за брендами, которые умеют превращать сложные технологии в понятные и полезные решения для человека».
Beauty-индустрия продолжит движение в сторону технологичности, персонализации и осознанного потребления. Домашний уход будет все больше приближаться к профессиональному по эффективности, оставаясь при этом удобным и доступным. Именно в этом WAU видит свою стратегию и роль в трансформации рынка.
